為進一步提升公司管理人員整體形象素質,不斷提升企業對外形象,12月11日,江蘇幸福物業管理有限公司組織開展《商務會務禮儀》專項培訓。現場邀請高級禮儀培訓師陳穎授課,公司總經理、分管領導、各職能部門負責人、各項目負責人共計40余人參加了本次培訓。
培訓現場,陳老師以圖文并茂的方式,從職場形象標準:儀容、儀表、儀態三個方面進行規范講解,使大家從意識上重新梳理禮儀修養內涵,了解日常禮儀在工作場合的必要性。隨后,陳老師從專業角度深度解析了服務接待禮儀,物業服務禮儀、應用禮儀、服務溝通技巧禮儀等相關知識。學員們認真聆聽,與老師積極互動。
通過此次培訓,學員們切身感受到在文明服務、禮儀服務方面存在的差距和不足,充分認識到文明禮儀服務的重要性。大家紛紛表示,在今后工作中要學以致用,通過優質的服務意識、良好的服務禮儀和高標準的服務質量拉近和業主之間的距離,為進一步提高公司整體服務質量和業務水平貢獻力量。